Dernière mise à jour : 25/11/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont la société SARL JUPPIT (ci-après « Juppit » ou « Nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation de la plateforme juppit.com (ci-après le « Site »).

En utilisant le Site, vous acceptez les termes de la présente politique.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est : SARL JUPPIT 70 Allée Alberto Giacometti, 34000 Montpellier Email : contact@juppit.com

2. Les Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre Marketplace et à l’exécution des services.

2.1. Données fournies directement par vous :

  • Création de compte / Profil : Nom, prénom, adresse email, mot de passe.
  • Pour les commandes (Produits physiques) : Adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
  • Pour les prestations ésotériques (Astrologie/Voyance/Guidance) : Date de naissance, heure de naissance, lieu de naissance (nécessaires pour l’établissement du thème astral), photos (si requises pour une guidance), situation personnelle (si vous l’exposez dans votre demande).
  • Paiement : Juppit ne stocke pas vos données bancaires complètes. Celles-ci sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (ex: Stripe, Mangopay). Nous conservons uniquement un historique des transactions.

2.2. Données collectées automatiquement :

  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur).
  • Données de navigation via les cookies (pages visitées, durée de consultation).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (Finalités)

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

  • Gestion des commandes : Permettre l’achat, le paiement, et la livraison des produits ou la réalisation des services.
  • Mise en relation : Transmettre les informations nécessaires aux Vendeurs Partenaires pour qu’ils puissent exécuter leur prestation (ex: envoyer votre colis ou réaliser votre étude astrologique).
  • Service Client : Gérer vos réclamations, demandes de remboursement ou questions.
  • Amélioration du site : Analyser l’audience pour améliorer l’ergonomie.
  • Marketing (avec votre accord) : Vous envoyer notre newsletter ou des offres promotionnelles.
  • Obligations légales : Conservation des factures et lutte contre la fraude.

4. Partage des données avec des tiers (Marketplace)

C’est un point important de notre fonctionnement en place de marché.

4.1. Avec les Vendeurs Partenaires Lorsque vous achetez un produit ou un service auprès d’un Vendeur sur Juppit, nous lui transmettons les données strictement nécessaires à l’exécution de votre commande :

  • Produit physique : Nom, Prénom, Adresse de livraison, Téléphone.
  • Consultation/Guidance : Prénom, Date/Heure/Lieu de naissance (si nécessaire), problématique exposée.
  • Engagement des Vendeurs : Nos vendeurs s’engagent contractuellement à n’utiliser vos données que pour traiter votre commande et à les supprimer une fois la prestation réalisée ou le délai légal écoulé.

4.2. Avec nos sous-traitants techniques

  • Hébergeur du site (OVH).
  • Prestataire de paiement sécurisé.
  • Outil d’envoi d’emails transactionnels.

4.3. Autorités Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige (requête judiciaire).

5. Durée de conservation

Juppit conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Compte client actif : Tant que le compte est actif.
  • Compte inactif : 3 ans après la dernière connexion ou le dernier achat (à des fins de prospection), puis suppression ou anonymisation.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
  • Données « sensibles » (thème astral) : Conservées le temps de la réalisation de la prestation, puis archivées ou supprimées selon votre demande.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (protocole HTTPS, cryptage) et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. L’accès à votre compte est protégé par un mot de passe que vous devez garder confidentiel.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
  • Droit de rectification : Modifier des données inexactes.
  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de votre compte et de vos données.
  • Droit à la limitation : Suspendre l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard.

Comment exercer ces droits ? Il vous suffit d’envoyer un email à contact@juppit.com en précisant l’objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.

8. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.

  • Cookies fonctionnels : Indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion). Ils ne nécessitent pas de consentement.
  • Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience. Vous pouvez les refuser via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la Politique

Juppit se réserve le droit de modifier la présente politique pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.